Tusz nie pasuje bo oprogramowanie do drukarki jest za nowe - HP

Data: 2019-01-30, autor: Michał Misztal

Człowiek człowiekowi wilkiem. HP idzie po bandzie. Teraz już nawet oryginalne tusze nie chcą pasować do ich urządzeń. A wszystko zaczęło się od zamiennika tuszu 304. Wyskoczyła informacja, że tusz przeznaczony jest do "tych drukarek ale ze starszą wersją oprogramowania". Albo błąd tłumacza który nie wyczaił polityki firmy albo już sam nie wiem co. Nie wydrukuje bo się drukarka zaktualizowała.

A dzisiaj wkładam nowy (i oryginalny) tusz 301 do 1050 i jest takie coś

Po telefonie do HP konsultant uznał, że to wina tuszu. Trzymam go na linii i wkładam drugi. Ten sam komunikat - w telefonie słyszę "wygląda na to, że to jednak drukarka". Gościu zaczyna się ze mną żegnać, ale jeszcze pytam kto mi zwróci za tusz. Po wysłuchaniu muzyczki obwieścił, że wyśle mi drugi tusz. Jakoś tak nie mam do niego pretensji. Mógłbym się kłócić ale nie osiągnąłbym nic. Odbiłbym się od pierwszej linii piechoty. Facet dostał wytyczne jak postępować w najczęstszych sytuacjach - poza tym niewiele może. A może się nabrałem i teraz go nawet usprawiedliwiam. W każdym razie sprawy tak nie zostawię.

Skomentuj lub zgłoś błąd

© Michał Misztal 2019

Czytasz właśnie

Tusz nie pasuje bo oprogramowanie do drukarki jest za nowe - HP
Autor: Michał Misztal
Data: 2019-01-30

Podobne wpisy